事務職経験者におすすめ！キャリアアップを目指せる転職エージェント3選
事務職からの転職を検討している方の中には、「事務職を経験していると、次も事務職でしか働けないのではないか」「未経験からでも転職できるのか不安」と感じている方も多いのではないでしょうか。
この記事では、事務職で転職エージェントを利用するメリットや、事務職経験者のキャリアアップの方法、未経験から異業種の転職を成功させるポイントを解説します。
この記事のもくじ
事務職経験者がキャリアアップを目指せる理由
事務職は、書類作成やデータ入力だけを行う仕事ではありません。
実際には、社内外の関係者との連絡、スケジュール調整、資料作成、問い合わせ対応、業務の進捗管理など、幅広い業務を担当します。
事務職を通じて身につけた次のようなスキルは、ほかの職種でも活かすことができます。
- 社内外の関係者と円滑にやり取りするコミュニケーション力
- 複数の業務を整理して進めるスケジュール管理能力
- 相手の要望を理解して対応する調整力
- ExcelやPowerPointなどのPCスキル
- 情報を分かりやすく整理する資料作成能力
- ミスなく業務を進める正確性
- 周囲を支えるサポート力
これらは、広報や採用、営業支援、顧客対応などの仕事でも求められる能力です。
そのため、事務職としての経験を整理し、応募先の仕事でどのように活かせるのかを伝えることで、未経験職種へ転職できる可能性があります。
事務職経験者におすすめの職種
ここからは、事務職で培った経験を活かしやすく、キャリアアップを目指せる職種をご紹介します。
広報
広報は、企業の商品やサービス、取り組みなどを社内外へ発信する仕事です。
プレスリリースの作成、メディア対応、社内報の制作、取材の調整、イベントの運営など、企業によって担当する業務は異なります。
文章作成や資料作成、社内外とのスケジュール調整などが発生するため、事務職で培った調整力やPCスキルを活かしやすい職種です。
広報担当者のアシスタント業務から経験を積み、将来的に企画や情報発信を担当するキャリアも考えられます。
SNS運用
SNS運用は、Instagram、TikTok、X、YouTubeなどを活用して、企業や商品の魅力を発信する仕事です。
投稿内容の企画、文章作成、画像や動画の準備、投稿スケジュールの管理、コメント対応、数値の集計などを行います。
投稿管理や社内調整、データ集計などの業務では、事務職で身につけた正確性やスケジュール管理能力を活かすことができます。
普段からSNSを利用していることに加えて、画像作成ツールやアクセス解析について学ぶことで、未経験から挑戦できる可能性が広がります。
採用アシスタント
採用アシスタントは、企業の採用活動を支える仕事です。
求人票の作成、応募者への連絡、面接日程の調整、採用管理システムへの入力、入社手続きなどを担当します。
メールや電話での対応、スケジュール調整、データ入力など、事務職との共通点が非常に多いため、これまでの経験を活かしやすい職種です。
採用アシスタントとして経験を積んだ後は、採用担当者や人事担当者へのキャリアアップも目指せます。
インサイドセールス
インサイドセールスは、電話やメール、オンライン商談などを活用し、見込み顧客との関係を構築する仕事です。
すぐに商品を販売するのではなく、相手の課題や状況を確認し、営業担当者との商談につなげる役割を担うこともあります。
電話対応や顧客情報の管理、営業担当者との連携などでは、事務職で身につけたコミュニケーション力やサポート力を活かせます。
成果が評価されやすい職種でもあるため、事務職から年収アップや営業職へのキャリアチェンジを目指したい方にも選択肢の一つとなります。
カスタマーサクセス
カスタマーサクセスは、商品やサービスを契約した顧客が、導入後に成果を得られるようサポートする仕事です。
サービスの利用方法の案内、活用状況の確認、問い合わせ対応、課題のヒアリング、改善提案などを行います。
顧客の状況を確認しながら、社内の営業担当者や開発担当者と連携することも多いため、事務職で培った調整力やコミュニケーション力を活かせます。
特にITサービスやSaaS企業を中心に採用されている職種で、経験を積むことでリーダー職や営業企画、事業企画などへのキャリアアップも目指せます。
事務職から未経験職種へ転職する際のポイント
事務職で身につけたスキルを整理する
未経験職種への転職では、「その仕事を経験したことがない」という点だけに注目してしまいがちです。
しかし企業は、これまでの仕事で何を経験し、どのような能力を身につけてきたのかも確認しています。
例えば、次のような経験は、具体的な強みとして伝えられます。
- 複数の部署と調整しながら業務を進めた
- 業務マニュアルを作成して作業時間を短縮した
- 問い合わせ対応の品質を改善した
- Excelを使って集計業務を効率化した
- 営業担当者の資料作成や顧客対応をサポートした
担当した業務を並べるだけでなく、どのような工夫をしたのか、周囲にどのような影響を与えたのかまで整理しておくことが大切です。
希望職種との共通点を見つける
未経験職種へ応募する際は、事務職と希望職種の共通点を見つけることが重要です。
例えば、採用アシスタントであれば面接日程の調整や応募者対応、広報であれば資料作成や社内調整、カスタマーサクセスであれば問い合わせ対応や顧客管理などが共通しています。
「未経験ですが頑張ります」と伝えるだけではなく、これまでの経験を応募先でどのように活かせるのかを説明できるようにしましょう。
未経験歓迎求人だけで判断しない
求人票に「未経験歓迎」と書かれていても、企業によって求めている人物像は異なります。
完全に経験を問わない求人もあれば、業界経験や接客経験、営業事務経験など、関連する経験を求めている求人もあります。
業務内容や研修制度、入社後に任される仕事、評価制度などを確認し、自分の経験を活かせる求人かどうかを見極めることが大切です。
転職エージェントを利用するメリット
事務職から未経験職種への転職を目指す場合は、転職エージェントを利用する方法があります。
転職エージェントでは、求人の紹介だけでなく、これまでの経験や希望をもとに、向いている職種やキャリアの選択肢を提案してもらえる場合があります。
主なメリットは次のとおりです。
- 事務職の経験を活かせる職種を提案してもらえる
- 一般には公開されていない非公開求人を紹介してもらえる場合がある
- 履歴書や職務経歴書の添削を受けられる
- 応募先企業に合わせた面接対策を受けられる
- 企業の社風や求める人物像について情報を得られる場合がある
- 面接日程の調整や条件交渉をサポートしてもらえる
自分では事務職以外の選択肢を思いつかなかった場合でも、第三者に経験を整理してもらうことで、新しい可能性が見つかることがあります。
事務職経験者向け転職エージェントの選び方
キャリアチェンジの支援に強いか
転職エージェントによって、得意とする年齢層や業界、職種は異なります。
事務職から別の職種への転職を希望する場合は、同じ職種への転職だけでなく、未経験職種へのキャリアチェンジにも対応しているサービスを選びましょう。
未経験職種の求人を扱っているか
広報、SNS運用、採用アシスタント、インサイドセールス、カスタマーサクセスなど、希望する職種の求人を扱っているか確認することも大切です。
求人件数だけでなく、入社後の研修制度や教育体制が整った企業を紹介してもらえるかも確認しましょう。
応募書類や面接のサポートが充実しているか
未経験職種への転職では、これまでの経験を希望職種に結びつけて伝える必要があります。
応募書類の添削や面接対策を通して、事務職で培った強みを企業に伝わる形へ整理してくれる転職エージェントを選ぶのがおすすめです。
事務職経験者におすすめの転職エージェント3選
ここからは、事務職の経験を活かして、広報、SNS運用、採用アシスタント、インサイドセールス、カスタマーサクセスなどへのキャリアアップを目指す方におすすめの転職エージェントをご紹介します。
1．ミラコト
ミラコトは、事務職から広報、SNS運用、採用アシスタント、カスタマーサクセスなど、未経験職種へのキャリアアップを目指す方をサポートしている転職エージェントです。
広告代理店で7年間、人事として採用に携わった経験を持つキャリアアドバイザーが、一人ひとりの経験や強みを整理しながら、非公開求人を含めたキャリアの選択肢を提案しています。
応募書類の添削や面接対策についても、企業が応募者のどこを見ているのかという採用担当者の視点からサポートを受けられます。
「事務職だから次も事務職しかない」と考えている方や、土日祝休みの仕事を探しながら未経験職種へキャリアアップしたい方におすすめです。
ミラコトはこんな方におすすめ
- 事務職の経験を活かしてキャリアアップしたい方
- 広報やSNS運用、採用アシスタントなどに挑戦したい方
- 自分に向いている仕事が分からない方
- 人事経験者から応募書類や面接のアドバイスを受けたい方
- 土日祝休みの仕事を探している方
2．doda
dodaは、幅広い業界や職種の求人を扱っている総合型転職サービスです。
事務職の求人だけでなく、広報、人事、採用、インサイドセールス、カスタマーサクセスなど、事務経験を活かせる職種の求人も探すことができます。
キャリアアドバイザーから求人紹介を受けるエージェントサービスに加えて、自分で求人を検索して応募することも可能です。
多くの求人を比較しながら転職活動を進めたい方や、希望職種を限定せず幅広く可能性を検討したい方に向いています。
dodaはこんな方におすすめ
- 幅広い求人を比較したい方
- 自分でも求人を探しながら転職活動を進めたい方
- 複数の職種を候補として検討したい方
- 大手企業から成長企業まで幅広く確認したい方
3．マイナビジョブ20’s
マイナビジョブ20’sは、20代・第二新卒・既卒向けの転職支援サービスです。
未経験歓迎の求人を豊富に取り扱っており、事務職から広報や採用アシスタント、カスタマーサクセス、営業企画など、新しい職種へ挑戦したい20代に適しています。
適性診断をもとに、自分では気づかなかった強みや向いている仕事を知ることができる点も特徴です。社会人経験が浅い方や、初めてのキャリアチェンジに不安がある方でも安心して利用できます。
マイナビジョブ20’sはこんな方におすすめ
- 20代・第二新卒・既卒の方
- 未経験職種へ挑戦したい
- 自分に向いている仕事を知りたい
- 適性診断を受けてから転職活動を始めたい
まとめ
事務職で培ったコミュニケーション力、調整力、PCスキル、資料作成能力、スケジュール管理能力などは、さまざまな職種で活かすことができます。
特に、広報、SNS運用、採用アシスタント、インサイドセールス、カスタマーサクセスなどは、事務職との共通点が多く、経験を活かしながらキャリアアップを目指せる可能性があります。
未経験職種への転職では、自分の経験や強みを整理し、応募先の仕事でどのように活かせるのかを伝えることが重要です。
「事務職だから次も事務職しかない」と決めつけず、これまで身につけてきたスキルをもとに、幅広いキャリアの選択肢を検討してみましょう。
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